Politika privatnosti
Ko obrađuje vaše podatke
Rukovalac podacima je ROCK CORNER DOO BEOGRAD, Bulevar Mihaila Pupina 10ž, 11070 Beograd (Novi Beograd), matični broj 20710128, PIB 106939647.
Za sva pitanja o ličnim podacima pišite na rockcorner.rs@gmail.com ili zovite 060 616 2500. Nemamo posebno lice za zaštitu podataka o ličnosti, jer za nas ta zakonska obaveza ne postoji.
Koje podatke obrađujemo i zašto
| Kada | Koji podaci | Pravni osnov | Koliko čuvamo |
|---|---|---|---|
| Narudžbina i isporuka | ime i prezime, adresa, mejl, telefon, sadržaj narudžbine, napomena; za firme i naziv, PIB i matični broj | izvršenje ugovora i zakonske obaveze | 5 godina od kraja godine u kojoj je narudžbina izvršena, koliko traže računovodstveni propisi |
| Korisnički nalog | ime i prezime, mejl, telefon, lozinka u zaštićenom obliku, adrese za dostavu, lista želja | izvršenje ugovora | dok nalog postoji; narudžbine iz naloga čuvamo koliko traže propisi |
| Odustanak i reklamacije | podaci iz izjave ili reklamacije i prepiska | zakonska obaveza | 2 godine od podnošenja |
| Kontakt forma | razlog, ime i prezime, mejl, telefon ako ga unesete, poruka, prilozi, IP adresa i podaci o pregledaču | legitimni interes da odgovorimo na upit i zaštitimo formu od zloupotrebe | 2 godine od poslednje prepiske |
| Newsletter | mejl i ime, ako ga unesete | vaš pristanak, potvrđen klikom na link iz mejla | dok se ne odjavite |
| Zaštita sajta | IP adresa i podaci o pregledaču pri slanju formi i prijavi | legitimni interes da sprečimo zloupotrebu | samo dok traje provera |
| Rad sajta i greške | tehnički zapisi o greškama, koji mogu da sadrže IP adresu, stranicu i vreme | legitimni interes da sajt radi ispravno | do 90 dana |
Podaci za narudžbinu su obavezni: bez njih ne možemo da isporučimo robu. Sve ostalo dajete po svom izboru. Ne donosimo automatizovane odluke o vama i ne pravimo profile.
Prijavu na newsletter potvrđujete klikom na link iz mejla koji vam šaljemo. U svakom newsletteru je link za odjavu. Pristanak možete povući kad god želite, a to ne utiče na zakonitost ranije obrade.
O kolačićima pišemo u Politici kolačića.
Kome dajemo podatke
Podatke dajemo samo onima bez kojih ne možemo da isporučimo robu i da sajt radi:
kurirske službe kojima predajemo paket: ime i prezime, adresu, telefon i iznos za naplatu pouzećem,
Hetzner Online GmbH, Nemačka: serveri na kojima rade sajt i baza podataka,
Cloudflare, Inc., SAD: DNS, isporuka slika, skladište priloga iz kontakt forme i zaštita formi od botova (Turnstile),
Postmark (ActiveCampaign, LLC), SAD: slanje mejlova o narudžbinama, nalogu i porukama,
Shonetow: održavanje sajta, sistem za newsletter i praćenje grešaka na sajtu,
MAGUA d.o.o., Beograd: vođenje knjigovodstva, odnosno računi i podaci o narudžbinama potrebni za knjiženje.
Pružaoci tehničkih usluga obrađuju podatke samo po našim uputstvima i ne smeju da ih koriste za svoje potrebe. Kurirske službe podatke obrađuju kao samostalni rukovaoci, po svojim pravilima. Podatke dajemo i državnim organima kada to zakon nalaže.
Iznošenje podataka van Srbije
Hetzner ima sedište u Nemačkoj. Zemlje Evropske unije imaju odgovarajući nivo zaštite podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Cloudflare i Postmark imaju sedište u SAD. Podatke im iznosimo na osnovu standardnih ugovornih klauzula, koje ovi pružaoci usluga primenjuju za zaštitu podataka koji se iznose iz Evrope.
Vaša prava
Imate pravo da:
saznate koje podatke o vama obrađujemo i dobijete njihovu kopiju,
tražite ispravku netačnih podataka,
tražite brisanje podataka, osim onih koje po zakonu moramo da čuvamo,
tražite ograničenje obrade,
dobijete podatke u strukturisanom obliku i prenesete ih drugom rukovaocu,
uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu,
povučete pristanak za newsletter.
Zahtev pošaljite na rockcorner.rs@gmail.com. Odgovaramo u roku od 30 dana, a u složenim slučajevima rok možemo da produžimo za još 60 dana, uz obaveštenje. Pre odgovora možemo da proverimo vaš identitet. Nalog brišemo na vaš zahtev poslat sa mejla na koji je nalog otvoren.
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno zakonu, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Adresa je Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, e-pošta office@poverenik.rs, sajt poverenik.rs.
Zaštita podataka
Sajt radi isključivo preko šifrovane veze (HTTPS). Lozinke čuvamo u zaštićenom obliku, pa ih ni mi ne vidimo. Prilozi iz kontakt forme stoje u privatnom skladištu i otvaraju se samo uz privremeni link. Pristup podacima imaju samo ovlašćeni zaposleni i pružaoci usluga iz ove politike.
Izmene politike
Ako promenimo način obrade podataka, ažuriramo ovu stranicu. O većim izmenama vas obaveštavamo mejlom, ako imate nalog ili ste prijavljeni na newsletter.
Ova politika važi od 8. oktobra 2026.